Vacances Air Canada annonce le départ à la retraite de Lucy Sabella

Vacances Air Canada a annoncé le départ à la retraite de Lucy Sabella, vice-présidente des opérations, à compter du 1er août 2025.

« L’impact de Lucy sur Vacances Air Canada est incommensurable. Son leadership, son intégrité et son engagement profond envers notre personnel et nos partenaires laisseront une marque pour toujours, a déclaré Nino Montagnese, vice-président de Vacances Air Canada. Elle a été la force motrice de notre évolution et une présence constante et inspirante au cours des décennies de changement. Au nom de toute l’organisation, je tiens à remercier Lucy pour les 39 années incroyables qu’elle a passées et je lui souhaite beaucoup de succès dans ce nouveau chapitre passionnant. »

Les 39 années de service de Lucy Sabella au sein de Vacances Air Canada témoignent d’une croissance remarquable, d’une grande résilience et d’un leadership axé sur les personnes. Elle a commencé sa carrière dans l’équipe des relations avec la clientèle, puis elle a gravi les échelons dans l’organisation et elle est devenue vice-présidente des opérations, contribuant à la modernisation des systèmes, à l’amélioration de l’expérience de la clientèle et au renforcement des partenariats dans l’industrie. Profondément alignée sur les valeurs fondamentales de l’entreprise, elle a inspiré des équipes dans toute
l’organisation et a laissé un impact significatif en tant que mentore, leader et créatrice de changement.

Vacances Air Canada a également le plaisir de nommer Sylvia Costa au poste de directrice
principale des opérations, à compter du 1er août 2025. Sylvia apporte une solide expertise opérationnelle et une grande expérience en matière de leadership, puisqu’elle occupe le poste de directrice – Excellence du Service clientèle – Centres de services chez Air Canada depuis 2022 et qu’elle a déjà dirigé des services clés chez Vacances Air Canada en tant que directrice de l’Expérience client (2014-2022) et chef intérimaire des opérations (2019-2020). Son esprit de collaboration et son engagement en faveur de l’excellence du service font d’elle la personne la mieux placée pour faire
progresser l’équipe des opérations.

« Grâce à son expérience et à son engagement envers le travail d’équipe et le service exceptionnel, Sylvia est parfaitement en mesure de diriger notre équipe des opérations, a déclaré Nino Montagnese, vice-président de Vacances Air Canada. Nous sommes convaincus qu’elle jouera un rôle clé dans la poursuite du succès de Vacances Air Canada. »

Vacances Air Canada invite ses précieux partenaires du domaine du voyage et ses collègues de l’industrie à se joindre à elle pour célébrer cette étape et remercier Lucy Sabella pour son leadership, son service et son cœur extraordinaires, et pour accueillir Sylvia Costa dans le cadre de son nouveau rôle de leader chez Vacances Air Canada.