WestJet assouplit sa politique de réservation alors que le risque de grève se précise

À quelques jours de l’échéance pouvant mener à une grève des agents de bord, WestJet permet aux passagers dont les vols sont prévus entre le 30 juillet et le 4 août de modifier ou d’annuler leur réservation sans frais, une seule fois.

La compagnie aérienne affirme que cette mesure vise à offrir davantage de souplesse aux voyageurs alors que les négociations se poursuivent avec le syndicat représentant environ 4 400 agents de bord.

Plus tôt ce mois-ci, les membres de la section locale 8125 du Syndicat canadien de la fonction publique (SCFP) ont voté à 99,4 % en faveur d’un mandat de grève. Ils pourraient légalement déclencher un débrayage dès le 2 août si aucune entente n’est conclue.

Dans un courriel envoyé aux membres de WestJet Rewards, le transporteur se dit confiant qu’une entente peut être conclue sans perturber les opérations.

« Nous croyons qu’il est possible de parvenir à une entente tout en évitant des perturbations pour nos invités. Toutefois, nous comprenons que cette incertitude puisse être préoccupante pour les voyageurs », indique WestJet.

La présidente du SCFP 8125, Alia Hussain, a salué cette décision dans une entrevue accordée à CBC News.

Selon elle, cette mesure ne signifie pas qu’une grève est inévitable, mais représente une décision responsable compte tenu de l’incertitude qui plane sur les déplacements des passagers.

« Je suis certaine que cette situation crée beaucoup d’incertitude pour les voyageurs, et je pense qu’il est de la responsabilité de l’entreprise de leur permettre d’apporter des changements flexibles à leurs réservations », a-t-elle déclaré.

Mme Hussain a ajouté que les deux parties demeurent engagées à conclure une entente à la table de négociation.

De son côté, WestJet affirme poursuivre activement les discussions avec le syndicat.

« Notre équipe demeure pleinement engagée dans les négociations et est prête à proposer des améliorations significatives qui répondent aux besoins du personnel de cabine tout en assurant la viabilité à long terme de WestJet », a indiqué la compagnie dans un communiqué.

La plus récente perturbation majeure des relations de travail chez WestJet remonte à l’été 2024, lorsque les mécaniciens de la compagnie avaient déclenché une grève pendant le long week-end de la fête du Canada, entraînant des perturbations pour des dizaines de milliers de voyageurs.

Les passagers dont le voyage est prévu entre le 30 juillet et le 4 août peuvent dès maintenant profiter de cette politique temporaire de flexibilité en modifiant ou en annulant leur réservation sans frais.