Royal Caribbean augmente ses frais d’annulation
by Dori Saltzman
Ovation of the Seas. Photo: Royal Caribbean
À compter du 11 octobre 2026, la compagnie de croisières modifiera sa politique d’annulation en Amérique du Nord, éliminant notamment le palier de pénalité de 25 % et révisant ses catégories selon la durée des croisières. Résultat : davantage de voyageurs pourraient devoir payer des pénalités plus élevées en cas d’annulation.
« Nous simplifions notre structure de pénalités d’annulation en Amérique du Nord en regroupant les catégories selon la durée des croisières et en rationalisant les différents paliers de pénalité », a indiqué Royal Caribbean dans une lettre adressée aux conseillers en voyages et publiée par Royal Caribbean Blog.
Comme l’explique la lettre, Royal Caribbean éliminera le palier de pénalité de 25 % pour toutes les durées de croisière. Les voyageurs passeront donc directement d’une annulation sans pénalité, lorsqu’elle est effectuée avant la période de paiement final, à une pénalité de 50 %. Le moment où cette pénalité entre en vigueur varie selon la durée de la croisière.
Parallèlement, les catégories actuelles de cinq à 14 nuits et de 15 nuits ou plus seront remplacées par des catégories de cinq à neuf nuits et de 10 nuits ou plus. Ce changement signifie que davantage de voyageurs seront assujettis plus rapidement à des pénalités d’annulation plus élevées.
Les frais d’annulation pour les croisières de quatre nuits ou moins demeurent inchangés, puisqu’il n’existait déjà aucun palier de pénalité de 25 % pour celles-ci.
Croisières de 5 à 9 nuits
- 90 jours ou plus avant le départ : aucune pénalité (remboursement complet)
- De 89 à 61 jours : 50 % du prix total
- De 60 à 31 jours : 75 % du prix total
- 30 jours ou moins : aucun remboursement
Croisières de 10 nuits ou plus
- 120 jours ou plus avant le départ : aucuns frais
- De 119 à 61 jours : 50 % du prix total
- De 60 à 31 jours : 75 % du prix total
- 30 jours ou moins : aucun remboursement
La lettre précise également que la politique d’annulation existante de Royal Caribbean concernant les troisième et quatrième passagers sera désormais appliquée automatiquement par le système de réservation. Cela éliminera essentiellement la possibilité pour Royal Caribbean de renoncer à ces frais d’annulation.
La nouvelle politique d’annulation s’appliquera à toutes les nouvelles réservations effectuées à compter du 11 octobre 2026, à l’exception de toutes les croisières 2028-2029 en Alaska, à Hawaï, le long de la côte du Pacifique et sur les itinéraires transpacifiques mises en vente le 29 septembre. Pour celles-ci, la nouvelle politique d’annulation entre en vigueur immédiatement.
