Air Canada conserve son titre de meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord
by Catherine Maisonneuve
An Air Canada Boeing 787 wide-body. (Air Canada)
Air Canada décroche pour une deuxième année consécutive le titre de Meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord aux World Airline Awards 2026 de Skytrax, en plus de repartir avec plusieurs autres distinctions.
Il s’agit d’une deuxième victoire consécutive pour le transporteur canadien et de la dixième fois qu’il obtient ce titre depuis 2010. Les World Airline Awards sont établis à partir de sondages sur la satisfaction menés par Skytrax auprès de millions de voyageurs à travers le monde.
Air Canada s’est également distinguée à l’échelle internationale grâce à sa Suite Signature Air Canada de Toronto, qui a remporté pour une troisième année consécutive le prix du Meilleur service de restauration dans un salon de classe affaires au monde.
Le transporteur a aussi reçu les distinctions du Meilleur personnel de cabine au Canada, du Meilleur service de restauration à bord en classe économique en Amérique du Nord et du Meilleur salon de classe affaires en Amérique du Nord.
Ces dernières années, Air Canada a multiplié les investissements visant l’expérience passager, notamment avec le déploiement du Wi-Fi rapide et gratuit commandité par Bell, l’amélioration de son application mobile et l’ajout de collations, de vins et de bières sans frais à bord de tous ses vols.
Le transporteur a également investi dans de nouveaux salons et la rénovation d’espaces existants, la simplification de certains processus dans les aéroports, son programme de fidélité Aéroplan et le développement d’options de correspondances intermodales permettant de combiner transport aérien et terrestre sur un même billet.
Plus tôt cette année, Air Canada a aussi dévoilé son aménagement cabine de nouvelle génération, introduit avec l’entrée en service de son Airbus A321XLR.
Ces nouveautés s’inscrivent notamment dans son approche « Accueil chaleureux », qui vise à offrir une expérience inspirée de l’hospitalité canadienne et axée sur le confort, l’attention portée aux passagers et la convivialité.
