Air Canada dévoile les Options VAC
by Catherine Maisonneuve
Air Canada a le plaisir de dévoiler les Options VAC, une politique innovante conçue spécialement pour les agents de voyages.
Grâce aux Options VAC, les conseillers peuvent désormais réserver, sans nécessiter de dépôt, des forfaits vacances pendant un maximum de 24 h et de 48 h pour des circuits. Si aucun paiement n’est effectué avant la date limite, le système annulera automatiquement la réservation, sans intervention manuelle. Cette fonctionnalité permet aux conseillers en voyages de réserver des places pendant que leurs clients prennent leur décision, offrant à la fois la tranquillité d’esprit et l’efficacité des opérations.
Le programme s’applique à tous les forfaits vacances et circuits proposés par Vacances Air Canada. La politique Options VAC comporte des dates d’interdiction entre le 18 décembre et le 3 janvier de chaque année. Cette option ne s’applique pas aux départs prévus dans les 28 jours suivants la date de réservation. Cette offre s’adresse exclusivement aux conseillers en voyages partenaires de Vacances Air Canada. Pour en savoir plus, consultez la politique Options VAC ici.
En supprimant la nécessité d’un dépôt initial, Vacances Air Canada démontre une fois de plus son engagement envers le service à la clientèle, l’innovation et le renforcement de sa collaboration avec la communauté des agents de voyages.
« Nous savons à quel point il peut être difficile pour nos conseillers en voyages de répondre aux demandes de la clientèle tout en respectant des délais de réservation rigoureux », a déclaré Nino Montagnese, vice-président de Vacances Air Canada. « C’est pour cette raison que nous avons mis au point cette solution de réservation flexible, afin de simplifier le processus, de réduire le stress et permettre à nos conseillers de mieux répondre aux besoins de leur clientèle ».
