Grève annulée in extermis chez Transat: ce que les voyageurs doivent savoir maintenant
by Catherine Maisonneuve
Comptoir d’embarquement d’Air Transat à Montréal-Trudeau, crédit photo: TMR Canada
Air Transat a conclu une entente de principe en fin de journée le 9 décembre avec le syndicat représentant ses pilotes en vue du renouvellement de la convention collective. Cette entente, qui marque une étape importante dans le processus, écarte tout risque de grève. Les opérations du transporteur reprennent normalement.
«Notre priorité est désormais de rétablir rapidement nos opérations et de vous offrir le meilleur service possible.» peut-on lire sur leur site internet.
Que doivent savoir les voyageurs ayant une réservation avec Air Transat?
La politique de flexibilité exceptionnelle est-elle toujours en vigueur?Non, la période exceptionnelle de flexibilité prend fin avec l’entente de principe. Les conditions habituelles s’appliquent de nouveau.
Mon vol a été annulé par Air Transat, sera-t-il rétabli?Non, tout vol déjà annulé ne sera pas rétabli.
Je voyage dans les jours à venir, ma réservation est-elle maintenue?Si vous n’avez pas rempli et soumis le formulaire d’annulation contre un crédit ni reçu de communication de notre part vous informant de l’annulation de votre réservation, cette dernière est maintenue. Aucune action de votre part n’est requise.
Visitez le https://www.airtransat.com/fr-CA/greve pour plus de réponses.
