Les portefeuilles numériques gagnent du terrain dans les paiements liés au voyage

Les habitudes de paiement des Canadiens évoluent rapidement, une tendance qui pourrait avoir des répercussions importantes pour les agences de voyages, les compagnies aériennes, les hôtels et les autres fournisseurs touristiques.

Selon le plus récent Global Payments Report, les portefeuilles numériques comme Apple Pay et Google Pay représentaient 32 % de la valeur des transactions de commerce électronique au Canada en 2025, ce qui en fait le deuxième mode de paiement en ligne le plus utilisé au pays.

Les cartes de crédit conservent toutefois la première place, avec 46 % de la valeur des transactions en ligne. Cet écart devrait continuer de se resserrer au cours des prochaines années. D’ici 2030, Global Payments prévoit que les portefeuilles numériques représenteront 37 % des dépenses en ligne au Canada, tandis que la part des cartes de crédit devrait reculer à 42 %.

Cette évolution touche notamment le secteur du voyage, alors que les consommateurs utilisent de plus en plus les modes de paiement numériques pour réserver des vols, des séjours à l’hôtel, des croisières et des forfaits vacances.

Le rapport souligne également la progression des services « Achetez maintenant, payez plus tard » (Buy Now, Pay Later ou BNPL). Ceux-ci représentaient 5 % de la valeur des transactions de commerce électronique au Canada en 2025 et devraient enregistrer une croissance annuelle de 9 % d’ici 2030.

Pour les professionnels du voyage, ces tendances mettent en évidence l’importance d’offrir plusieurs options de paiement au moment de la réservation, particulièrement à mesure que les consommateurs recherchent davantage de flexibilité.

« Les consommateurs s’attendent à avoir davantage de choix et de flexibilité dans leur façon de payer », a déclaré Phil Hogg, responsable du développement commercial pour les entreprises au Canada chez Global Payments.

Selon Hogg, les entreprises capables de s’adapter à cette diversification des habitudes de paiement seront mieux placées pour répondre aux attentes des consommateurs et soutenir leur croissance.

La tendance est encore plus prononcée à l’échelle internationale. Les portefeuilles numériques constituent désormais le principal mode de paiement en ligne dans le monde, représentant 56 % de la valeur des transactions de commerce électronique. Dans la région Asie-Pacifique, cette proportion atteignait 77 % en 2025.

Publié annuellement par Global Payments, le Global Payments Report s’appuie sur un sondage mené auprès de plus de 63 000 consommateurs dans 42 marchés. Le rapport analyse les tendances des paiements en commerce électronique et aux points de vente et présente des prévisions jusqu’en 2030.