Air Canada Cargo lance une expérience de réservation électronique repensée
Photo: Air Canada
Air Canada et Air Canada Cargo ont annoncé le lancement de leur plateforme de réservation électronique remaniée, qui offre aux clients une expérience de réservation optimisée et de nouveaux outils permettant une gestion autonome des envois.
« Nous sommes ravis de présenter notre nouvelle expérience de réservation électronique, qui offre une interface plus conviviale et une expérience plus fluide à nos clients qui effectuent leurs réservations de fret en ligne, a déclaré Matthieu Casey, directeur général – Affaires commerciales d’Air Canada Cargo. Cette nouvelle plateforme, qui permet d’obtenir une rétroaction et une validation en temps réel, de créer facilement des réservations par lots et des lettres de transport aérien électroniques, de soumettre des lettres d’autorisation et plus encore, transformera l’expérience de notre clientèle et s’inscrit dans le cadre de la numérisation en cours d’Air Canada Cargo. »
La nouvelle expérience de réservation électronique offre notamment les fonctionnalités suivantes :
- Une interface conviviale repensée pour une expérience plus fluide
- Un nouveau tableau de bord de compte pour suivre les envois en un coup d’œil
- Des processus de réservation et des champs de calcul dynamiques pour une meilleure efficacité
- Une rétroaction et une validation en temps réel pour réduire les erreurs
- Une confirmation automatique pour les envois de fret ordinaire de 50 kg (0,3 m3) et moins
- La soumission de commentaires et de questions directement dans le tableau de bord
- La modification rapide et facile des réservations en les enregistrant comme modèles
- La possibilité d’effectuer des réservations multiples pour créer des réservations par lots en quelques minutes
- La réception des notifications de suivi par courriel
- Des outils de gestion des réservations pour créer des lettres de transport aérien électroniques, modifier des réservations, ajouter des informations sur l’expéditeur et le destinataire, envoyer des lettres d’autorisation, etc.
Réservez en ligne à aircanadacargo.com/eReservations
