On y était : Vacances Air Canada dévoile ses nouveautés 2026-2027

Plus de 70 fournisseurs réunis, plus de 350 professionnels et experts de l’industrie du voyage rassemblés : l’événement de Vacances Air Canada consacré à ses nouveautés pour la saison 2026-2027 faisait salle comble. Notre équipe était sur place pour découvrir les nombreuses annonces du voyagiste. Au programme: actualités, lancement et tendances. Retour sur ce happening très attendu dans l’industrie.

Le grand rassemblement

La soirée réunissait une foire de plus de 70 fournisseurs présents pour l’occasion afin de faire découvrir leur produit le tout accompagné d’un grand festin gastronomique. Cette année, la présentation ne se limitait pas aux nouveautés. Une place importante était également accordée aux tendances observées sur le marché et aux occasions que celles-ci peuvent représenter pour les conseillers en voyages. L’objectif ? Comprendre l’évolution des habitudes des voyageurs, identifier les marchés à développer et donner aux conseillers des pistes pour accompagner leur clientèle au cours des prochains mois.

Nouvelles destinations au programme

Parmi les tendances présentées, Majorque s’est particulièrement démarquée. Lors du lancement de trois nouvelles destinations, la destination espagnole a représenté 70 % des passagers, alors qu’une répartition beaucoup plus équilibrée entre les destinations était initialement anticipée. Ce résultat témoigne notamment de l’intérêt pour une offre européenne permettant aux voyageurs de découvrir une nouvelle destination tout en retrouvant une formule tout inclus. Selon Marco Gagnon, directeur des ventes, Québec et Ottawa chez Vacances Air Canada : « On cherche toujours des insights pour mieux orienter les ventes et la stratégie afin de répondre aux demandes des clients. On constate un intérêt constant pour des destinations comme Majorque, les Açores, Tenerife et Catane, en Sicile, en Italie. »

Les nouveautés présentées passent notamment par l’ajout de destinations au réseau. Mazatlán et Mérida, au Mexique, Quito en Équateur, Saint-Dominique en République Dominicaine, le sud de Tenerife en Espagne ainsi que Roatán au Honduras figurent parmi les nouveaux pays mis de l’avant.

L’Ouest mexicain figure également parmi les marchés présentant un potentiel de développement auprès des voyageurs québécois. Puerto Vallarta, Los Cabos et Mazatlán demeurent moins spontanément associés au Mexique que Cancún ou la Riviera Maya auprès de cette clientèle.

Selon les observations présentées lors de l’événement, cette région représente une occasion pour les conseillers qui souhaitent proposer de nouvelles options à leurs clients et mieux faire connaître cette partie du pays.

Dix vols de correspondance pour faciliter l’accès

L’accessibilité des destinations était également au cœur de la présentation. Dix vols de correspondance ont été annoncés, accompagnés d’une ligne téléphonique dédiée afin de faciliter leur ajout et de répondre aux demandes, notamment lorsque celles-ci sont plus urgentes.

Vacances Air Canada mise ainsi sur l’étendue de son réseau et ses différentes possibilités de correspondance afin d’offrir davantage de choix aux voyageurs, peu importe leur point de départ. « Grâce à notre solide réseau de vols directs et à plus de 50 options de vols en correspondance, on offre encore plus de flexibilité et on facilite l’accès à un plus grand choix de destinations. », indique le directeur.

Modernisation de la flotte

Du côté d’Air Canada Rouge, la modernisation de la flotte se poursuit avec l’intégration du Boeing 737 MAX 8. D’ici la fin de 2026, 45 appareils MAX 8 devraient être en service chez Rouge. Cette évolution s’accompagne de plusieurs améliorations de l’expérience à bord, dont des sièges inclinables avec une ergonomie revue, des écrans de divertissement à chaque siège, des prises USB et électriques ainsi qu’un accès au Wi-Fi haute vitesse gratuit. En classe économique, des bières, des vins et des collations d’ici seront également offerts gratuitement. La présentation a aussi permis de découvrir le nouvel aménagement prévu pour l’Airbus A321XLR, notamment grâce à des images et des vidéos dévoilant son design.

Les croisières affichent une croissance de 70 %

La croisière occupe une place importante dans les perspectives présentées pour 2027. Vacances Air Canada rapporte une hausse de 70 % des réservations de croisières pour 202. Le programme 2026-2027 comprend également 79 nouveaux itinéraires de croisière. L’offre couvre différents segments, des croisières contemporaines au luxe, en passant par les expéditions et le fluvial.

Une nouvelle importante : Explora Journeys fera prochainement son entrée dans l’offre de Vacances Air Canada.

Le luxe passe davantage par l’expérience

Le segment du luxe fait également partie des axes de développement du voyagiste. Selon les tendances présentées, la clientèle haut de gamme recherche davantage que le prestige associé à un produit : les expériences personnalisées, le bien-être, les spas et les services sur mesure prennent une place croissante.

La stratégie présentée repose sur trois éléments : mieux identifier et positionner les hôtels, croisières et expériences haut de gamme, enrichir le séjour grâce à des services et avantages exclusifs puis développer une approche davantage personnalisée.

Une Académie pour quelque 180 conseillers

La formation des professionnels du voyage demeure également au programme. L’Académie Vacances Air Canada devrait réunir environ 180 conseillers pour une semaine consacrée à la formation, au réseautage et à la connaissance des produits, en collaboration avec des partenaires de Vacances Air Canada et Norwegian Cruise Line. Une certification est prévue au terme de l’Académie, de même que des avantages exclusifs destinés aux conseillers participants.

Des outils pour soutenir les conseillers

Une trousse destinée aux conseillers a également été présentée. Elle regroupe notamment un calendrier, des fiches d’horaires, un tableau récapitulatif des hôtels et des croisières ainsi que des ressources concernant les groupes, l’accessibilité, les transferts aéroportuaires, les contacts locaux, les destinations, les activités et les excursions.

Le conseiller toujours au cœur du parcours

Enfin, malgré la multiplication des plateformes numériques et la présence grandissante de l’intelligence artificielle, Vacances Air Canada a réaffirmé l’importance du rôle des conseillers en voyages.

Dans un marché où les clients recherchent davantage de choix, de flexibilité et des recommandations adaptées à leurs besoins, l’expertise et l’accompagnement du conseiller demeurent au centre de la stratégie présentée. « À une époque comme aujourd’hui, qui est marqué par l’intelligence artificielle, les plateformes de réservation numériques et l’offre illimitée, je pense que rien ne va remplacer la valeur d’un conseiller ou d’une conseillère en voyages. », a conclu M. Marco Gagnon, Directeur des ventes, Québec et Ottawa chez Vacances Air Canada.