Collette lance une version “sur demande” de sa série de formation
Ron Lonsdale, vice president of Canada, Collette, speaking at a travel advisor appreciation event in Toronto.
Collette a lancé une version “sur demande” du premier épisode de sa nouvelle série de formation en quatre parties, créée pour aider les conseillers en voyages à développer leur expertise en voyages accompagnés et à renforcer leur approche commerciale. La série — développée directement en réponse aux commentaires des conseillers — couvre l’ensemble du cycle de vente et présente des techniques pratiques que les conseillers peuvent appliquer immédiatement.
Le premier volet, « Comprendre les voyages accompagnés : poser les bases du succès commercial », explique ce que signifie réellement le voyage accompagné pour les voyageurs Collette (ainsi que pour la concurrence) et aborde les idées reçues persistantes, tout en fournissant aux conseillers un ensemble de questions concrètes leur permettant de mieux associer les voyageurs aux expériences qui leur conviennent.
Les premiers retours de la communauté des conseillers ont été extrêmement positifs, un membre du réseau déclarant : « Les échanges sur les façons de surmonter les objections liées aux voyages accompagnés et les réponses proposées étaient excellents, a déclaré Jude R. J’ai hâte de suivre la session complète et de vivre mon premier circuit Collette après avoir terminé Collette University. »
« Nous avons créé cette série parce que les conseillers demandaient des stratégies de vente claires et pratiques qui reflètent les réalités du marché actuel des voyages accompagnés », a déclaré Diana Ditto, vice-présidente du marketing produit et de la stratégie de croissance. « Le premier segment pose les bases en aidant les conseillers à présenter les circuits accompagnés d’une manière qui correspond aux besoins des voyageurs d’aujourd’hui — et nous sommes ravis de voir avec quel enthousiasme il est déjà accueilli. »
La session 1 étant désormais disponible en version à la demande, les conseillers sont encouragés à la visionner avant les prochains événements en direct. Les conseillers souhaitant s’inscrire au prochain événement virtuel du 26 février peuvent le faire ici. Les personnes inscrites auront accès à une version à la demande de l’événement virtuel si elles ne peuvent pas y assister en direct.
Collette propose également d’excellents outils en ligne pour les conseillers via le Travel Advisor Portal, notamment des événements virtuels précédents disponibles à la demande, conçus pour soutenir les efforts de vente.
