Les nouveaux circuits de Contiki obtiennent une note parfaite au NPS

Les tout nouveaux circuits de Contiki ont obtenus une note parfaite Net Promoter Score (NPS) de 100/100 dès leurs premiers départs.

Le NPS est une mesure mondialement reconnue de la fidélité et de la satisfaction des clients, utilisée par des marques de premier plan comme Apple, Microsoft et Amazon. Les résultats sont calculés sur la base d’un questionnaire de satisfaction avec des notes de 0 à 10, et le score parfait de 100 de Contiki reflète un retour extrêmement positif sur ses nouveaux voyages.

« Créer de nouveaux circuits qui allient aventure, culture et voyages sociaux dans des destinations à la fois populaires et émergentes est notre passion », déclare Toni Ambler, Chief Customer Officer chez Contiki. « Voir les voyageurs réagir aussi positivement à ces nouveaux itinéraires, de la randonnée au Pérou à la navigation en Indonésie, valide le travail que notre équipe a consacré à concevoir des expériences inoubliables. »

En Europe, les circuits ayant obtenu un score parfait incluent Albania Beaches & Peaks, mettant en valeur les eaux turquoise de la Riviera et les randonnées en montagne ; Ancient Wonders: Rome, Athens, Cairo, reliant trois cultures emblématiques ; et Paris to Rome by Train, offrant un voyage ferroviaire pittoresque entre certaines des villes les plus romantiques d’Europe. En Amérique du Sud, les nouveaux itinéraires au Pérou, tels que Lima to Machu Picchu Road Trip et Lima to Huaraz Trip, mettent en lumière les paysages variés du pays – du légendaire Chemin de l’Inca aux dunes désertiques et aux lacs d’altitude – et font de Contiki le premier voyagiste jeunesse à proposer un séjour de plusieurs jours à Huaraz.

En Asie, les nouveaux circuits phares incluent la réintroduction du China Adventure, couvrant la Grande Muraille, les Guerriers de Xi’an et les sanctuaires de pandas, ainsi que le tout premier circuit de la marque à Bornéo en Malaisie avec le Borneo Adventure, où les voyageurs découvrent une faune rare et des jungles luxuriantes. L’Indonésie s’est également révélée particulièrement populaire avec trois nouveaux itinéraires ayant obtenu un score parfait : Bali Island Hopping, Komodo & Flores Sail et Indonesia Island Hopping.

Pour en savoir plus sur les nouveaux circuits de Contiki : https://www.contiki.com/en-ca/travel-styles/new-trips