Melissa Baum et Karen Fournier lancent leurs propres agences affiliées à TRAVELSAVERS Canada

Une récente enquête menée auprès des conseillers affiliés à TRAVELSAVERS Canada indique que 71 % des conseillers prévoient une augmentation de leurs revenus en 2026. La forte demande des clients et la complexité accrue de la planification des voyages favorisent l’émergence d’entreprises spécialisées, et, en réponse, de plus en plus de conseillers lancent leur propre agence

Melissa Baum, propriétaire de Yaycations, affiliée à TRAVELSAVERS Canada, et Karen Fournier, propriétaire de Four Stories Travel, également affiliée à TRAVELSAVERS Canada, comptent parmi les conseillers ayant récemment lancé des agences indépendantes. Opérer de façon autonome leur permet d’aligner leurs activités sur leurs spécialisations et leurs relations avec les clients.

Fournier a lancé Four Stories Travel avec un modèle d’agence collaborative. Les conseillers se spécialisent dans des domaines tels que les croisières, le bien-être, l’aventure et les voyages accessibles, tout en maintenant une approche de service cohérente. L’agence à domicile de Baum se spécialise dans les croisières fluviales, un créneau en pleine expansion alors que les voyageurs recherchent des expériences axées sur la destination.

« Nous avons créé une communauté autour des croisières fluviales, et cette demande constante nous a donné la confiance nécessaire pour passer à l’étape suivante », a déclaré Baum. « Les voyageurs effectuent beaucoup de recherches en ligne, souvent via les réseaux sociaux et YouTube, mais ils veulent toujours bénéficier des conseils d’une personne qui connaît bien le produit. »

Opérer en tant qu’agence permet à Baum d’élargir ses relations avec les fournisseurs et d’adapter ses conseils plus précisément aux préférences de ses clients. S’appuyant sur cette base, Yaycations s’étend vers les croisières océaniques de luxe à bord de petits navires et les voyages d’expédition, reflétant un intérêt croissant pour des expériences immersives. La demande augmente également pour des expériences personnalisées, telles que des itinéraires de luxe ou multigénérationnels nécessitant une coordination entre plusieurs fournisseurs et destinations. La planification devenant plus complexe, les voyageurs s’appuient de plus en plus sur l’expertise de conseillers pour filtrer les options, valider les décisions et gérer la logistique.

« Les clients viennent souvent avec des idées, mais ils veulent être rassurés », a déclaré Fournier. « Nous avons mis l’accent sur qui nous sommes en tant que personnes et sur l’établissement de relations afin que les voyageurs sachent qu’une personne réelle gère leur voyage.»

Les conseillers développent leur nouvelle marque d’agence grâce à du contenu éducatif et à une présence numérique constante. Le partage d’informations sur des plateformes telles que TikTok
et YouTube a aidé Baum à attirer des clients très alignés. « Lorsque les voyageurs se sentent informés, ils sont plus confiants de travailler avec un conseiller qui comprend leurs objectifs », a-t-elle déclaré, soulignant le rôle de l’engagement axé sur le contenu dans l’établissement d’une relation de confiance.