Cuba: Sunwing prolonge l’annulation de ses vols et fait un rappel de commissions ; Flair obtient le feu vert pour y opérer des vols

Plusieurs développements sont survenus cette semaine concernant Cuba en tant que destination touristique.

La mauvaise nouvelle est que le groupe de Vacances Sunwing a annoncé la prolongation de la suspension de ses opérations vers cette destination insulaire en difficulté pour toute la saison estivale, avec une “possible” reprise en octobre. Les clients ayant des réservations d’ici le 31 octobre recevront un remboursement complet selon le mode de paiement initial dans un délai de 21 jours ouvrables, indique l’entreprise.

La nouvelle encore plus préoccupante pour les conseillers en voyages est qu’ils ne seront pas rémunérés pour leur travail durant cette période, puisque Sunwing a également annoncé le rappel des commissions.

Une information potentiellement positive est que le transporteur canadien Flair Airlines a obtenu l’approbation de l’Office des transports du Canada pour exploiter des vols internationaux vers Cuba. La compagnie n’a toutefois pas encore annoncé de date de début de service et attend probablement une amélioration de la situation économique du pays avant de finaliser ses plans.

Le niveau d’avertissement du gouvernement canadien pour les voyages à Cuba demeure à orange (éviter les voyages non essentiels).

Destination prisée des Canadiens et des Européens depuis des décennies, l’industrie touristique cubaine s’est effondrée en février à la suite d’un blocus pétrolier imposé par les États-Unis, entraînant des pénuries de carburant ainsi que des autres combustibles fossiles nécessaires au fonctionnement du réseau électrique de l’île.

Les compagnies aériennes canadiennes ont rapatrié des milliers de voyageurs plus tôt cette année. Air Canada et Vacances Air Canada ont déjà annoncé la suspension de leurs opérations vers Cuba jusqu’au 1er novembre.

Air Transat a indiqué cette semaine qu’elle continue d’évaluer la situation pour un éventuel retour à Cuba, mais que les vols jusqu’à la fin octobre demeurent suspendus à la vente pour le moment. Le grossiste spécialisé Hola Sun a également suspendu temporairement ses activités à Cuba, sans date de reprise annoncée.

« À l’heure actuelle, toutes les opérations à Cuba sont annulées du 20 juin 2026 au 9 octobre 2026 inclusivement pour tous les points de départ/aéroports », a déclaré Sunwing Vacations Group dans un communiqué.

« Les services vers Varadero (VRA) et Cayo Coco (CCC) reprendront comme prévu le 10 octobre 2026. Les services vers Holguín (HOG), Santa Clara (SNU), Cayo Largo (CYO) et Cienfuegos (CFG) reprendront le 25 octobre 2026 », a ajouté l’annonce de Sunwing/WestJet.

Reste à voir si ces plans se concrétiseront. Les États-Unis ont récemment assoupli leur blocus pétrolier, mais la situation demeure instable, le président Donald Trump alternant entre menaces de prise de contrôle de l’île et discussions de négociation avec les dirigeants cubains.

Pour l’avenir, l’Office du tourisme de Cuba affirme vouloir se tourner vers des perspectives plus favorables en organisant une version hybride de son salon international annuel du tourisme, FITCuba 2026, du 7 au 9 mai. L’organisation indique que l’événement vise à célébrer « la résilience inébranlable du pays et son engagement sincère à accueillir de nouveau ses visiteurs les plus chers : les Canadiens ».