Exclusif: École de voyages de Lanaudière & KLÔ DIAPORAMONDE s’associent, entretien avec Claudia Tourigny et Christiane Vachon

L’École de voyages de Lanaudière, dirigée par sa propriétaire et directrice, Christiane Vachon, franchit une nouvelle étape en se dotant, pour la première fois depuis son inauguration il y a maintenant 15 ans, d’un service de représentation et de développement. Ce mandat a été confié à Klô Diaporamonde, par l’entremise de sa présidente, Claudia Tourigny, reconnue notamment pour son expertise en développement des affaires et en formation dans l’industrie du voyage. TMR Québec s’est entretenue avec les deux nouvelles partenaires d’affaires.

« On était rendus là, nous a confié Christiane Vachon, fondatrice de l’École de voyages Lanaudière. Nous sommes en affaires depuis quinze ans, nous offrons des formations de pointe données par des professionnels du milieu qui sont — et c’est important de le dire — toujours en affaires, et nous voulions avoir le soutien nécessaire pour développer nos affaires au maximum. »

L’arrivée de Claudia Tourigny, figure bien connue de l’industrie, vise à faire le pont entre l’école, les futurs étudiants et les agences.

« Mon expertise, ce sont les événements de l’industrie, les salons, les trade shows. Donc, je me suis dit que je pourrais aider Christiane à faire connaître son école, qui est bien installée et qui offre des formations demandées par les agents eux-mêmes, et aussi à mettre en lien les étudiants et les agences. Je suis en quelque sorte une BDM pour l’École de voyages Lanaudière », explique Claudia.

L’École de voyages Lanaudière offre des formations 100 % en ligne, accessibles en tout temps. Ce qui la démarque : une formule flexible (24/7), des programmes permettant de concilier études, travail et vie personnelle, ainsi que l’accompagnement de formateurs chevronnés, toujours actifs dans l’industrie. Grâce à un modèle d’inscription continue, les étudiants peuvent amorcer leur parcours au moment qui leur convient.

De nouveaux programmes viennent d’ailleurs d’être ajoutés pour répondre à la demande.

« Les nouveaux programmes ont été développés à la demande des conseillers, parce qu’il y avait un besoin. Nous ne lançons pas des formations pour le plaisir : il y a toujours une démarche derrière », explique Christiane.

Les nouveaux programmes en formation continue incluent :

• Forfaitiste nord-américain et international
• Expert groupes voyages
• Coordination de mariages à destination

Ces ajouts sont survenus peu après la rencontre entre les deux femmes, qui ont voulu “tout mettre en place” avant de faire leur grande annonce.

« Dès nos premiers échanges, il était clair que nous partagions une même vision : celle d’une industrie où la formation devient un levier stratégique de performance. L’idée m’est alors venue de proposer à Christiane la conception d’une nouvelle formation, actuellement en développement, qui n’existe nulle part ailleurs sur le marché. C’est d’ailleurs à la suite de ces échanges que Christiane m’a approchée pour me confier la représentation et le développement de l’école auprès des agences de voyage. Après plus de 20 ans dans le domaine, la formation des conseillers a toujours été au cœur de mon parcours, et cette collaboration s’est imposée naturellement comme une évidence, s’inscrivant parfaitement dans l’ADN de Klô Diaporamonde », conclut Claudia.

Pour rejoindre Claudia Tourigny: claudia@klodiaporamonde.com 

Pour rejoindre Christiane Vachon: christiane.vachon@ecoledevoyageslanaudiere.com