Expedia Group dévoile ses nouveaux outils IA

Expedia Group a dévoilé une série de nouvelles solutions technologiques destinées à ses partenaires B2B. Intelligence artificielle, mobilité terrestre et nouvelles capacités marketing figuraient au cœur des annonces. Un virage technologique attendu pour l’entreprise.

Une plateforme pensée pour l’avenir du voyage

Le groupe a présenté un nouveau toolkit alimenté par l’intelligence artificielle, actuellement en développement, qui sera déployé auprès de certains partenaires dans les prochains mois. L’objectif est de simplifier l’intégration des outils d’Expedia Group dans les expériences de voyage propulsées par l’IA. Alfonso Paredes, président B2B et chef de la direction commerciale d’Expedia Group a rappelé: « Il y a un an, nous avons affirmé que nous allions bâtir une plateforme plus vaste pour nos partenaires, et nous l’avons fait. Aujourd’hui, nous aidons nos partenaires à vendre davantage, à offrir un meilleur service et à capter une plus grande part du voyage, grâce à une infrastructure éprouvée à grande échelle depuis des décennies. »

Au centre de cette stratégie se trouve l’« Intelligent Experience Platform », une plateforme composée de modules IA permettant aux entreprises de créer plus rapidement des expériences de voyage personnalisées sous leur propre marque. Expedia souhaite ainsi réduire le temps et les investissements nécessaires au lancement de solutions voyage intégrées.

Selon Alfonso Paredes, président B2B et chef de la direction commerciale d’Expedia Group, l’objectif est de rendre l’infrastructure technologique plus simple à connecter afin d’aider les partenaires à vendre davantage de composantes du voyage avec moins de complexité.

Expedia Group B2B dessert actuellement 75 000 partenaires dans divers secteurs ainsi que 200 000 conseillers en voyages. Sa plateforme traite 21 milliards d’appels API par jour, selon des données internes de 2025.

Une expansion vers la mobilité terrestre

Expedia Group B2B poursuit également son expansion au-delà de l’hébergement. L’entreprise a confirmé l’élargissement de ses solutions liées à la location de voitures, au transport terrestre et aux produits d’assurance voyage.

Dans cette optique, Expedia Group a annoncé une entente visant l’acquisition de CarTrawler, une plateforme irlandaise spécialisée dans les solutions de mobilité pour l’industrie du voyage. Cette acquisition s’ajoute à celle de Tiqets, annoncée récemment.

Le groupe affirme que ces acquisitions permettront d’élargir davantage son API Rapid afin d’inclure non seulement l’hébergement, mais aussi les vols, les activités, la location de voiture et la protection voyage.

De nouveaux outils marketing pour les partenaires

Expedia Group a aussi présenté plusieurs nouveautés liées à son réseau média et à ses capacités publicitaires. Deux nouvelles solutions de merchandising seront offertes aux partenaires utilisant Rapid API afin de stimuler la demande et améliorer les conversions. Parmi celles-ci, un portail partenaire bonifié permettra désormais de planifier et suivre les stratégies marketing. La nouvelle API Merchandising permet de créer des expériences marketing engageantes sur différentes plateformes et canaux.

Le groupe a également annoncé des améliorations à son Travel Media Network, notamment grâce à un portail publicitaire alimenté par l’IA et à de nouveaux formats publicitaires intégrés aux résultats de recherche, aux pages hôtelières et au processus de réservation.