MSC et Celestyal organisent le rapatriement et le débarquement de leurs passagers

Les compagnies de croisières MSC Cruises et Celestyal ajustent actuellement leurs opérations alors que plusieurs paquebots demeurent immobilisés dans le golfe Arabo-Persique en raison du conflit au Moyen-Orient. Les deux entreprises ont annoncé des mesures visant à assurer le rapatriement par vols nolisés ou le débarquement sécuritaire de leurs passagers.

MSC lance des vols nolisés pour rapatrier les passagers

MSC Cruises indique avoir mis en place une opération aérienne spéciale pour faciliter le retour des passagers à bord du MSC Euribia, un navire pouvant accueillir jusqu’à 6 334 voyageurs.

Le paquebot est amarré aux Émirats arabes unis depuis le 1er mars. Afin d’accélérer les départs, la compagnie a organisé une série de vols nolisés.

« MSC Cruises travaille à la manière la plus sûre et la plus rapide de rapatrier ses passagers et a pris des mesures décisives pour accélérer ce processus en lançant une opération aérienne dédiée comprenant actuellement cinq vols nolisés, dont le premier doit décoller aujourd’hui », a indiqué la compagnie.

Selon MSC, ces vols permettront à près de 1 000 passagers de quitter la région d’ici le 7 mars. La compagnie précise que la situation à bord du navire demeure calme et que les passagers continuent d’avoir accès à l’ensemble des services et installations.

« Nous fournissons régulièrement des mises à jour à nos passagers. Ils ont un accès complet à tous les services et installations à bord, et nous continuons d’offrir un haut niveau de soins, de confort et de soutien. »

Celestyal annule des départs et débarque les passagers à Dubaï

De son côté, Celestyal a annoncé l’annulation des quatre derniers départs de la saison dans le golfe Arabo-Persique, prévus les 7, 9, 14 et 16 mars à bord du Celestyal Journey. Les deux navires de la compagnie, Celestyal Discovery et Celestyal Journey, se trouvent actuellement dans la région.

La compagnie indique que les passagers du Celestyal Discovery ont été débarqués le 5 mars à Dubaï. Ils ont été logés à l’hôtel jusqu’à la date initialement prévue de la fin de la croisière, soit samedi.

Les voyageurs concernés sont contactés par le canal par lequel ils ont effectué leur réservation — soit leur conseiller en voyages, soit directement Celestyal. La compagnie leur propose un remboursement complet ou un crédit pour une future croisière.

Quant aux passagers actuellement à bord du Celestyal Journey, qui se trouve à Doha, Celestyal précise qu’ils seront informés des plans de débarquement dans un délai de 24 à 48 heures. Alors que la situation demeure évolutive dans la région, les compagnies de croisières continuent d’ajuster leurs opérations afin d’assurer la sécurité et le retour de leurs passagers.