Retour sur l’événement Amplify 2025 de Groupe Vacances Sunwing

La semaine dernière, 160 dirigeants des différentes marques de vacances et de vente au détail du Groupe de Vacances Sunwing se sont rassemblés à l’occasion du troisième événement annuel Amplify, commandité par le partenaire de confiance NexusTours.com. Des membres de l’équipe de direction ont fait le point sur les principales décisions stratégiques, alors que la saison hivernale imminente s’annonce encore robuste. Tandis que la demande pour des voyages transfrontaliers baisse et que les clients se tournent davantage vers les destinations d’Amérique latine et des Caraïbes, le Groupe de Vacances Sunwing est prêt à répondre à cet intérêt grandissant en poursuivant sa croissance concurrentielle.

Cuba a occupé une place majeure lors de l’événement, la destination connaissant un fort regain de popularité auprès des voyageurs canadiens. Grâce à des produits améliorés, des infrastructures rénovées et de meilleurs commentaires des visiteurs, cet engouement pour Cuba provoque un nouvel élan dans le marché et repositionne la destination comme l’une des plus authentiques et abordables pour des vacances dans les Caraïbes.

« Nous sommes ravis de constater le dynamisme de cette saison d’hiver 2025-2026, » a déclaré Andrew Dawson, président du Groupe de Vacances Sunwing, qui a présenté d’importantes réalisations et des plans ambitieux pour l’hiver. « Les réservations anticipées ont une longueur d’avance par rapport à l’an dernier, et nous sommes heureux de voir tant de vacanciers profiter des excellentes promotions Réservez-tôt. Nous sommes particulièrement fiers d’étendre notre portée grâce à de nouvelles destinations comme Samaná (République dominicaine) et Managua (Nicaragua) du côté de Vacances Sunwing et aux vols directs vers La Havane (Cuba) de Vacances WestJet. »

Faits saillants de l’événement Amplify pour les dirigeants de cette année :

Mises à jour des activités de la part de John Weatherill, vice-président directeur et chef des services commerciaux du groupe WestJet, qui a réaffirmé l’engagement de WestJet envers le Québec. Il a souligné le rôle essentiel de la province dans la stratégie de croissance du groupe, notamment en continuant à solidifier Vacances WestJet Québec et Vacances Sunwing.

Mises à jour de Samantha Taylor, vice-présidente directrice et chef de l’expérience du groupe WestJet, qui a présenté les investissements continus dans l’expérience client de WestJet, dont les clients de Vacances Sunwing bénéficient également, notamment avec le Wi-Fi en vol.

Exploration de l’offre enrichie de NexusTours.com, dont les nouveaux catamarans aux couleurs de la marque, l’ajout de véhicules de transferts et le tout nouveau Portail pour les agents, offerts aux conseillers en voyages qui réservent avec l’une des marques du Groupe de Vacances Sunwing.

Reconnaissance des importantes réalisations des marques, notamment :

• L’année record de Vacation Express et l’impressionnante croissance de l’entreprise, particulièrement en Jamaïque.           
• L’augmentation de l’offre de destinations de Vacances WestJet en Amérique latine et dans les Caraïbes.
• L’incroyable croissance continuelle de Vacances WestJet Québec.     
• Présentation de Rahul Singh, directeur général de GlobalMedic, soulignant la relation de longue date entre GlobalMedic et Vacances Sunwing, les plans d’avenir et les possibilités de bénévolat.   
• Célébration de la reprise du tourisme à Cuba, de l’amélioration de ses produits et infrastructures et des commentaires plus favorables des clients qui stimulent la confiance envers le pays.    
• Reconnaissance des performances de Mariages à destination LUXE, qui génère du volume dans tout l’écosystème au profit des marques-sœurs Vacation Express, Mariages par Sunwing et Vacances WestJet.

« Nous sommes fiers que les clients de Sunwing voyagent désormais à bord des vols de WestJet et profitent d’un service supérieur », a ajouté Samantha Taylor, vice-présidente directrice et chef de l’expérience du groupe WestJet. « Nous avons récemment célébré un important jalon, soit d’offrir le Wi-Fi WestJet, présenté par TELUS, à bord de 100 de nos avions 737. Cela permet aux clients de rester connectés, d’écouter du contenu et de naviguer en toute simplicité durant leur vol. »

Les présentateurs ont aussi tourné les projecteurs sur la performance des produits et des destinations de la gamme du Groupe.

« Cuba prospère à nouveau », mentionne M. Dawson. « Les Canadiens redécouvrent ce qui rend cette destination si spéciale. C’est la combinaison de la culture authentique, des magnifiques plages, d’un superbe rapport qualité-prix et de l’amélioration des expériences client qui donne un nouveau souffle à cette île remarquable. Les Canadiens réalisent qu’ils peuvent s’offrir des vacances incroyables, sans se ruiner. Somme toute, notre hiver commence du bon pied avec des vacances de groupes dans de nouvelles destinations. Certaines dates populaires et propriétés primées affichent d’ailleurs déjà presque complet. »

Ces avancées représentent une occasion importante pour les conseillers en voyages, qui peuvent profiter de la gamme de produits élargie et de l’expérience client rehaussée pour répondre à la forte demande de leur clientèle pour la prochaine saison d’hiver.

« Nous remarquons une bonne augmentation des réservations effectuées auprès des conseillers en voyages cet hiver », souligne Steph Ng, vice-présidente du marketing du groupe WestJet. « C’est pourquoi nous continuons de valoriser notre communauté de conseillers dans la campagne hivernale de cette année. Ils sont le moteur qui nous permet de connecter les Canadiens à leurs vacances de rêve, et sommes dévoués à soutenir leur réussite. »