Collette lance un nouveau module de formation pour aider les conseillers à mieux vendre les options bonifiées
Photo: Collette
Collette a lancé le plus récent module de Collette University 201, conçu pour aider les conseillers en voyages à mieux comprendre et vendre les options bonifiées offertes aux voyageurs avant, pendant et après leur circuit. Offert dès maintenant, ce module propose un aperçu détaillé des compléments les plus populaires de Collette et explique comment les conseillers peuvent recommander les améliorations les mieux adaptées au profil de chaque voyageur.
Des nuitées d’hôtel avant et après le circuit ainsi que des extensions de séjour, au Plan de protection voyage de Collette, reconnu dans l’industrie, et au forfait Transport complet, la formation présente comment ces options peuvent offrir davantage de commodité, de flexibilité et de tranquillité d’esprit tout au long du voyage. Les conseillers y trouveront également des conseils pratiques pour présenter ces options comme des recommandations utiles plutôt que comme un argumentaire de vente, tout en sachant que chacune de ces améliorations est admissible à une commission.
« Les options bonifiées peuvent réellement améliorer l’expérience globale d’un voyageur lorsqu’elles sont adaptées à ses besoins et à son style de voyage », a déclaré Jaclyn Leibl-Cote, présidente et chef de la direction de Collette. « Ce module permet aux conseillers de mieux comprendre la valeur de chaque option afin qu’ils puissent recommander en toute confiance celles qui rendront le voyage de leurs clients encore plus agréable et sans souci. »
Le module de formation consacré aux options bonifiées est maintenant accessible sur Collette U. Une fois le cours terminé, les conseillers sont invités à télécharger le document récapitulatif et à poursuivre les échanges avec leurs collègues sur le Travel Advisor Network.
Pour en savoir plus sur Collette University ou pour accéder au module de formation, rendez-vous sur le Portail des conseillers en voyages de Collette.
