Le programme de formation KORE lance un outil destiné à dénicher de nouveaux conseillers

Alors que la demande en conseillers en voyages continue d’augmenter au Canada, le programme de formation KORE lance un outil d’évaluation de profil destiné à aider les candidats à déterminer s’ils possèdent le profil nécessaire pour réussir dans l’industrie.

Le test interactif en ligne intitulé « Avez-vous ce qu’il faut pour devenir un conseiller en voyages qui rapporte un million de dollars ? » présente des scénarios inspirés de situations réelles, allant des perturbations de vols et des pannes techniques aux imprévus de dernière minute dans les hôtels. Les participants choisissent comment ils réagiraient face à ces situations. À travers dix mises en situation, les participants choisissent comment ils réagiraient avant de découvrir, à la fin du questionnaire, si leurs aptitudes correspondent aux exigences du métier.

« Aujourd’hui, tout est possible pour les conseillers », a déclaré Diana Hnatov, directrice des ventes et des services chez KORE. « Les possibilités de se forger une carrière épanouissante et couronnée de succès sont nombreuses – pour les candidats qui possèdent les atouts nécessaires. Cet outil permet aux futurs conseillers de mieux déterminer si ce métier correspond à leur instinct et à leurs compétences. »

Combler le déficit de talents

Le lancement de cet outil survient à un moment charnière pour l’industrie du voyage. Selon le rapport Jobs on the Rise 2026 de LinkedIn, le métier de conseiller en voyages figure parmi les professions affichant la plus forte croissance en Amérique du Nord, une tendance qui se maintient depuis trois ans.

Alors que les voyageurs recherchent de plus en plus des expériences personnalisées et un accompagnement sur mesure, le besoin de conseils d’experts continue de croître. Pour répondre à cette demande, les agences multiplient leurs efforts de recrutement. L’industrie est également confrontée à un changement générationnel : selon Zippia, l’âge moyen des conseillers en voyages est aujourd’hui de 50 ans, ce qui souligne la nécessité d’attirer de jeunes talents vers cette profession.

« La mission de KORE est de recruter et de former la prochaine génération de conseillers », a déclaré Hnatov. « Cette évaluation suscitera l’intérêt des candidats potentiels et leur permettra de se faire une idée de ce qu’il faut pour réussir dans cette carrière. »

Les données de l’industrie confirment également les perspectives favorables du secteur à long terme. Selon Tourisme RH Canada, l’emploi a progressé d’une année à l’autre dans l’ensemble des cinq secteurs de l’industrie touristique, notamment dans les services de voyage, où l’emploi a enregistré une croissance nationale de 2,9 %. Cette hausse témoigne de l’intérêt grandissant des consommateurs pour les services de planification de voyages.

Parallèlement, les voyageurs canadiens prévoient en moyenne trois voyages d’agrément au cours des 12 à 18 prochains mois, tandis que Destination Canada estime que l’industrie touristique canadienne atteindra une valeur de 216,3 milliards de dollars d’ici 2035. Ensemble, ces tendances illustrent les nombreuses possibilités qui s’offrent à la prochaine génération de conseillers en voyages.

Enrichir les outils KORE

L’outil d’évaluation Million-Dollar Advisor vient compléter l’ensemble des fonctionnalités de la plateforme de formation récemment améliorée de KORE afin d’offrir aux apprenants une expérience plus flexible, accessible et adaptée à leurs besoins.

Le programme propose désormais un accès mobile permettant d’apprendre où et quand cela convient le mieux aux utilisateurs. Il intègre également du contenu multimédia enrichi, notamment de la narration, des sous-titres ainsi que des outils vidéo et audio qui rendent l’apprentissage plus dynamique. Grâce à son approche interactive, le programme KORE favorise un apprentissage plus stimulant et engageant, avec des quiz, un suivi personnalisé des compétences et des badges numériques qui récompensent les progrès des apprenants.

Pour découvrir l’évaluation Million-Dollar Advisor, visitez le site Web de KORE :  https://www.koretraveleducation.ca/ca-fr/outil-de-profilage/ .