TMR dévoile sa toute première étude sur l’IA

L’intelligence artificielle (IA) transforme la façon dont nous vendons le voyage, et de nombreux acteurs de l’industrie ont déjà adopté cette technologie émergente.

Aujourd’hui, Travel Market Report est fier de dévoiler sa toute dernière étude : TMR – Perspectives sur les tendances de l’IA dans l’industrie, 2025. Il s’agit de la première publication du genre entièrement consacrée au rôle de l’intelligence artificielle dans le secteur du voyage, analysant les outils les plus utilisés, la manière dont les conseillers en voyages les exploitent, ainsi que leur impact global.

Fait intéressant, trois conseillers en voyages sur quatre utilisent déjà des outils d’IA, et 15 % supplémentaires prévoient de s’y mettre prochainement. Parmi ceux qui n’utilisent pas encore l’IA, près de la moitié (49 %) indiquent ne pas avoir le temps d’apprendre ou d’expérimenter ces outils, tandis que 45 % déclarent ne pas comprendre leur fonctionnement.

Parmi les conseillers qui utilisent l’IA, près de 80 % affirment qu’elle a amélioré leurs flux de travail et leur productivité. L’étude révèle que la création de contenu est l’application la plus répandue (65 %), suivie par la recherche de voyages (52 %), puis par la communication et l’assistance aux clients (38 %).

Grâce à une analyse approfondie des raisons pour lesquelles les conseillers en voyages adoptent l’IA et de la manière dont les fournisseurs peuvent soutenir cette évolution numérique, nous espérons que TMR – Perspectives sur les tendances de l’IA dans l’industrie, 2025 constituera une ressource précieuse pour le secteur.

Le rapport est désormais disponible en ligne. Pour découvrir d’autres études originales, rendez-vous dans l’onglet Formation & Ressources de TMR.