Virgin Voyages lance VoyageFair Choices

Virgin Voyages dévoile un modèle tarifaire réinventé, offrant clarté et choix avant même l’embarquement, tout en conservant au cœur de chaque croisière leurs inclusions signature. Selon la compagnie, cette nouvelle structure offre aux voyageurs et aux conseillers en voyages plus de transparence ainsi que flexibilité.

Virgin Voyages répond aux commentaires des passagers et des conseillers en voyages en lançant un nouveau système de tarification à trois niveaux, appelé VoyageFair Choices. Celui-ci comprend: un tarif réduit non remboursable, standard (presque identique à l’offre actuelle) et Premium avec des avantages supplémentaires.

Le nouveau système tarifaire s’applique uniquement aux cabines Sea Terrace et inférieures. Les tarifs des suites demeurent inchangés. « Il ne s’agit pas de gadgets ni de petits caractères. Nous facilitons la réservation pour que chacun puisse voyager en toute confiance, tout en garantissant qu’une fois à bord, l’expérience reste fidèle à l’esprit Virgin : raffinée et inoubliable.», souligne Nirmal Saverimuttu, PDG de Virgin Voyages.

Virgin Voyages entre dans une nouvelle ère de croissance et d’innovation. Après le lancement de son quatrième navire, Brilliant Lady, la marque s’impose comme l’un des noms les plus célébrés du voyage, affichant une croissance record avec des croisières complètes et devenant l’option privilégiée des nouveaux croisiéristes. Le marché des voyages réservés aux adultes est en plein essor et Virgin Voyages s’impose dans ce marché pour les voyageurs en quête de vacances sans enfants. Aujourd’hui, le rebelle des mers bouleverse une fois de plus l’industrie de la croisière avec une toute nouvelle approche de la réservation.

Dès le 7 octobre 2025, Virgin Voyages lancera VoyageFair Choices, un modèle tarifaire audacieux conçu directement en réponse aux commentaires des passagers (Sailors) et des conseillers (First Mates). Au cœur de ce nouveau système se trouvent quatre objectifs : offrir plus de transparence sur les prix, faciliter la comparaison des tarifs, proposer des options plus compétitives pour différents budgets et répondre à la demande des passagers ainsi que des conseillers.

« Les voyageurs s’attendent à de la transparence et du choix de la part des compagnies aériennes et des hôtels, et Virgin Voyages est la première à introduire cette même simplicité et ce modèle de tarification dans l’univers de la croisière », a déclaré Nirmal Saverimuttu, PDG de Virgin Voyages.

Les pourboires ne sont plus inclus

En parallèle, la compagnie retire les pourboires des tarifs (pour toutes les catégories, y compris les suites) et réduit chaque tarif de 20 $ par personne, par jour. Les pourboires pourront être prépayés au tarif de 20 $ par personne et par jour, ou réglés à bord à 22 $ par personne et par jour.

Selon Saverimuttu, ce changement répond à une demande de plus grande transparence sur la rémunération des membres d’équipage. En séparant ce poste, les passagers voient clairement combien revient à l’équipage. Cela facilite également la comparaison avec d’autres compagnies de croisières haut de gamme qui n’incluent pas les pourboires, permettant une comparaison plus juste.

« Les retours de nos conseillers (First Mates) et de nos passagers (Sailors) étaient très clairs : il est déroutant d’entendre que vos tarifs incluent les pourboires », a-t-il expliqué lors d’une conférence de presse virtuelle. Il a ajouté que, même si les pourboires sont désormais séparés du tarif, « aucun changement n’est apporté à la façon dont nous rémunérons et récompensons notre équipage. »

L’expérience à bord reste inchangée

Le PDG de Virgin Voyages a insisté en mentionnant que les nouveaux tarifs ne modifient en rien l’expérience à bord. « Je tiens à préciser une chose : l’expérience à bord ne change pas du tout. Nous en sommes très fiers, et c’est la raison pour laquelle nous remportons nos prix », a-t-il déclaré. Tous les restaurants restent inclus, peu importe le tarif choisi. Les boissons non alcoolisées demeurent incluses.

Le Wi-Fi reste inclus également, mais Virgin introduit désormais trois niveaux correspondant aux trois types de tarifs :

• Wi-Fi Basic : réseaux sociaux, messagerie, navigation légère.
• Wi-Fi Premium : streaming audio et vidéo, navigation complète.
• Work from Sea : plan de travail à bord avec visioconférence et VPN (50 $/jour pour un appareil, 25$ pour un deuxième), disponible uniquement à bord.

Les trois options VoyageFair Choices (à partir du 7 octobre 2025) à découvrir

• Base Fare
  • Le plus économique, non remboursable.
  • Inclut le Wi-Fi Basic pour un appareil par personne.
  • Réservations de restaurants ouvertes 15 jours avant le départ.
  • Aucune modification permise (noms, cabines, dates).
  • Contrairement aux pratiques courantes, ce tarif n’est pas limité aux cabines garanties.
• Essential Fare
  • Le plus proche de l’offre actuelle.
  • Inclut le Wi-Fi Classic pour un appareil par personne.
  • Réservations de restaurants ouvertes 45 jours avant le départ.
  • Permet de modifier les dates avec un crédit de future croisière.
  • Changements de noms autorisés pour les passagers 2 à 4.
• Premium Fare
  • Le plus complet.
  • Réservations de restaurants ouvertes 60 jours avant le départ (jusqu’ici réservé aux suites).
  • Wi-Fi Premium pour deux appareils par personne.
  • Crédit Bar Tab inclus (15 $ par personne, par nuit).
  • Ligne d’assistance prioritaire pour les réservations.

• RockStar et Mega RockStar
  • Nouveauté : ouverture des réservations de restaurants 120 jours avant le départ.
  • Pourboires désormais séparés du tarif.
• Inclus :
  • RockStar : Wi-Fi Classic pour un appareil par personne.
  • Mega RockStar : forfait Work from Sea (Premium Plus) pour deux appareils par personne.
• Tous les autres privilèges demeurent (Richard’s Rooftop, embarquement prioritaire, bar en cabine, service personnalisé, crédits Bar Tab quotidiens pour Mega RockStars).

Objectifs du programme VoyageFair Choices

1. Plus de transparence sur les prix.
2. Des tarifs plus faciles à comparer dans l’industrie.
3. Des options plus flexibles et compétitives selon les budgets.
4. Répondre aux demandes pour plus de choix.

« Nous avons écouté nos passagers, ceux qui ont réservé et ceux qui hésitent à le faire », a ajouté Saverimuttu. « Le même sujet revenait sans cesse : les gens veulent plus de flexibilité, plus de choix et plus de transparence. Nous répondons exactement à ce qu’ils nous demandent. »

Dates et informations à retenir

• La nouvelle structure VoyageFair Choices seront disponibles pour toutes les nouvelles réservations à partir du 7 octobre 2025.
• Toutes les réservations effectuées avant cette date conserveront les conditions actuelles, incluant le Wi-Fi Classic.
• Petit bonus : toute réservation faite avant le 7 octobre pour une cabine Sea Terrace ou inférieure bénéficiera exceptionnellement d’une fenêtre de réservation de restaurants de 60 jours.
• Le concept Always Included Luxury reste en place : repas, WiFi, cours de fitness, boissons non alcoolisées et divertissement sont inclus dans le tarif.